Termes et conditions

1. Conditions de location

Âge minimum : le conducteur doit être âgé d’au moins 22 ans.
Permis de conduire : un permis de conduire valide est requis. Les licences internationales sont acceptées.
Preuve d’identité : un passeport ou une carte nationale d’identité valide doit être présenté à la réception.

2. Période de location

La période de location commence à partir de l’heure de prise en charge convenue et se termine lorsque le véhicule est restitué dans une agence Maroccars.
Les prolongations doivent être demandées à l’avance et sont soumises à disponibilité.
3. Paiement et acompte
Paiement : le paiement intégral est exigé lors de la réservation ou de la récupération du véhicule.
Dépôt de garantie : un dépôt remboursable compris entre 500 $ et 1 800 $ est requis pendant la période de location, selon le type de véhicule.
4. Assurance
Assurance de base : toutes les locations comprennent une couverture d’assurance de base (par exemple, responsabilité civile, collision).
Couverture supplémentaire : une couverture facultative en cas de vol ou de dommage est disponible.
5. Politique sur le carburant.
Les véhicules doivent être restitués avec le même niveau de carburant que celui fourni.
Si les véhicules ne sont pas restitués conformément aux règles, des frais de ravitaillement seront appliqués.
6. Politique relative aux distances parcourues.
Les contrats de location comprennent une indemnité kilométrique. Les kilomètres supplémentaires sont calculés selon le tarif indiqué dans le contrat de location.
Pour les locations de 7 jours ou moins, un maximum de 250 kilomètres par jour s’applique.
Pour les locations de plus de 7 jours, le kilométrage illimité est inclus.
7. Utilisation du véhicule.
Le véhicule ne peut être utilisé qu’à des fins légales et la conduite hors route est interdite, sauf autorisation (par exemple, pour les véhicules 4×4).
Le locataire est responsable de s’assurer que le véhicule n’est pas utilisé par des conducteurs non autorisés.
Le conducteur principal reste entièrement responsable du véhicule, même si le forfait conducteur supplémentaire est payé.
8. Politique d’annulation
Annulation gratuite :

Les annulations effectuées au moins 24 heures avant l’heure de prise en charge prévue sont gratuites.
Annulation tardive/non-présentation : des frais peuvent s’appliquer en cas d’annulation dans les 24 heures suivant la réservation ou si le locataire ne se présente pas.
9. Dommages et réparations.
Les locataires sont responsables de tout dommage au véhicule non couvert par l’assurance.
Les réparations ne peuvent être effectuées sans l’accord préalable de maroccars.
10. Infractions au code de la route.
Le locataire est responsable de toute infraction au code de la route, de tout manquement au stationnement ou de toute autre infraction pendant la période de location.
11. Politique de retour.
Les véhicules doivent être restitués à temps à l’endroit convenu.
Les retours tardifs peuvent entraîner des frais supplémentaires.
12. Service d’assistance routière
Maroccars fournit une assistance routière 24 h/24 et 7 j/7 en cas d’urgence. Les coordonnées sont incluses dans le bail.
13. Activités interdites
Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des véhicules. Des frais de nettoyage s’appliquent en cas d’infraction.
Il est interdit de transporter des substances illégales ou de se livrer à des activités illégales dans le véhicule.
Le véhicule doit être restitué dans le même état de propreté que celui présenté. Dans le cas contraire, des frais de nettoyage de 5 $ s’appliquent.
14. Accepter les conditions
En signant le bail, le locataire reconnaît et accepte les présentes conditions générales.
Pour toute question ou clarification, veuillez contacter notre service client.